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제목 청담시계방 오버홀 작업 관련 안내 및 AS 안내
작성자 청담시계방 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-02-18
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  • 조회수 1249


오버홀 작업이란, 구매하시는 제품이 배송되기전 사전 부품확인 및 안정화& 커스텀 작업을 하는 행위를 뜻합니다.



Q


오버홀(OVER HAUL) 은 왜 하는걸까요?


A


우선, 가장 중요한 오버홀을 하는이유는 간단합니다. 제품이 출고되기전 외부에 문제가 없더라도 중국공장에서 나오는 그대로의 제품은 내부에 문제가 있는경우가 상당히 많습니다.


이를테면 유명공장에서 나오는 제품들 또한 마찬가지이죠.


이유는 당연합니다. " 다량생산 및 제품의 안정성테스트"까지 해주면서 보내게되면 시간적인 부분도 소요가 많이되고 다량판매가 어려워지기 때문이죠. 


실제 오버홀작업을 하게되면 제품이 90%이상은 문제가 있는경우가 많습니다.


오버홀 작업은 외부뿐아니라 내부의 부품들까지 전부 완전분해하여 하나하나 제품의 부족한 부분에 오일칠과 톱니바퀴의 안정성 테스트 및 제품이 완성되었을때 동작하는 전체적인 컨디션을 확인작업 하는 겁니다.




대다수의 업체가 제품의 AS를 보장해준다고하지만, 실제 국내에서 AS할 방법이 없어 고객과실로 몰아가거나, 이를 해결해주지 않는 업체가 상당히 많습니다. 제가 봤던 업체중 거의 모든 업체가 그럴정도로 말이죠.



그렇다면 AS및 사후관리에대해 청담시계방은 어떨까요?


A


저희 청담시계방은 서울에 AS센터를 직접 보유하고있어 제품의 하자가 발생하거나 부품에 이상이 생길시에, 방문해서 처리가 가능하며, 택배로도 수리접수가 가능합니다. 해당 부품만 따로 사입하여 부분수리 및 사후 완전분해 수리가 가능해집니다.


실제 무브먼트의 중대한 이슈가 발생하거나 제품이 망가지게되면 비싼돈 주고 구매했음에도 버려야하는 상황이 종종 발생하는데, 청담시계방에서 구매하시지 않은 고객님들의 제품마져도 저희쪽에서 책임지고있습니다. ( 저희가 받는 사설에서 구매하신 이름있는 대다수의 제품들이 실제 내부를 까보면 너무 싸구려 제품이라 사실 수리하는것은 고객님 선택입니다. )


단순 보증기간에만 서비스 해드리는것이아니라 구매한 이후에는 끝까지 사후 AS를 고집하고 책임지고 있습니다.



서브마리너 오버홀(완전분해) 사진





데이데이트 오버홀(완전분해) 사진





보기만 해도 까다로운 작업들은 45년차 장인이 직접 검수하고 오버홀하고 있습니다.


"말로만 무슨작업을한다" 는 아무의미가 없습니다. 특히 업종이 이런만큼 신뢰는 거져만들어지는것이 아니죠.

그간 저희가 오랜시간 고민하고 오랜시간 서비스함에 있어 가장 중요하게 생각하는 부분은


 " 구매전보다 구매후에 더 신경쓰는 업체가 되자. "

 " 돈을 덜 벌더라도 최소한 장인을 고용하여 작업까지 전부 해드리자. "

 " AS를 쉽게 받으실 수 있게 끔 국내 AS센터를 만들자 " 


저희가 그간 고민하고 또 고민해서 얻은 결론은 결국 고객님이 없으면 저희도 장사하기 힘들다라는 것입니다.

무수히 많은 소매업체에서 저희 물건을 협업하고 싶어하시는데, 공급하지 않습니다.


많은양의 작업을 소화하기보다 저희가 자신있는 제품, 그리고 자신있는 기술로 서비스해드리는것이 저희 초심이고 최선입니다.


이 고집은 2015년부터 근 10년가까이 지켜온 소신입니다만, 절대 변함없을것이고 이미 업계의 작업관련 자료는 저희가 최상이고

저희를 따라하는 업체들도 많고 충분히 몸집을 더 키울 수 있지만 작업량과 출고량 딜레이를 최소화 하기위하여 저희가 감당되는

부분만큼만 작업하고 판매하겠습니다. 


앞으로도 많은 제품을 판매하는것 보다 소수의 고객님들과 단골고객님들께 더 최선을 다하겠습니다.


긴 글 읽어주시어 감사합니다. 


- 청담시계방 대표 -


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